榜样力量丨小羽的人事路径，从共情者到平衡者

在职场这个舞台上，每个人都怀揣着梦想奋力打拼。而每个公司都会有这么一位 “演员”，凭借一些 “独门绝技”，在职场中游刃有余，她就是人事经理傅琼羽。今天，就让我们一起走进她的“职场舞台”，瞧瞧她是如何修炼出沟通的本领，又是怎样在忙碌中寻得内心安宁的。

在职场这个大舞台上，沟通风格如同演员的表演风格，直接影响着演出的效果。而作为人事，沟通技巧更是重中之重，当被问到如果用三个词形容自己的沟通风格，傅琼羽不假思索地说道：“耐心、坦诚、共情。耐心是基石，只有耐心倾听，才能真正理解对方的想法；坦诚则是桥梁，让交流没有障碍；而共情就像温暖的阳光，能让对方真切感受到被理解。有了这些，沟通自然顺畅无阻。”

丨春天和油菜花撞个满怀，感受温暖肆意

除了沟通技巧，“自来熟”是很多人事的身份牌，傅琼羽说，她刚进入人事岗位时，也没有那么善于社交，通过一次次的沟通，慢慢掌握了与人快速建立联系的技巧，她说，适度的亲和力绝对是至关重要的，能帮助我们更好地了解员工需求，为公司营造和谐的氛围。而完美的人事，只会沟通是不够的，在傅琼羽心中，“完美人事经理” 需要具备公正、共情、高效这三大特质。她说：“我觉得自己最接近‘共情’这一点，处理问题时需要尝试站在别人的角度去思考问题，理解他们的处境。”

在当下AI时代的浪潮下，人事工作面临着全新的挑战。当被问及最不可被替代的HR核心能力时，她坚定地表示：“情绪感知和人性化的决策相当重要，AI固然强大，能够高效地分析数据，但它永远无法真正触及员工内心深处的情绪和需求，而这，恰恰是HR的核心价值所在。”

人事工作如同一个精密运转的齿轮，推动着公司人才管理的巨轮前进。用 “小陀螺” 来形容傅琼羽的工作状态再贴切不过，她保持对工作不懈怠的秘诀则是：责任心和对工作的热爱，当看到自己努力招聘来的优秀人才在公司发光发热，帮助新员工快速融入团队，或者成功解决一个棘手的员工矛盾时，那种成就感就像源源不断的燃料，这些瞬间，让她坚信自己选择人事这条路是无比正确的，也深刻体会到了“人间值得”。对于人事岗位的角色定位，傅琼羽认为是 “平衡者”最能概括：我们既要严格执行公司制度，确保公平公正，又要成为员工的知心人，关心他们的工作和生活。

丨与自然亲近，也是“人间值得”

此外，人事工作中还存在一些容易被忽视的 “隐形技能”，那就是协调能力，很多时候，人资部门的工作需要与多个部门协同合作。这就需要人事整合各方资源，高效地推动事情落地。展望未来，她也面临着诸多挑战，随着AI工具的普及，人事工作方式必将发生巨大改变，这既是挑战也是机遇。为了应对，她也在不断学习新技能，关注行业趋势，参加各种培训和研讨会，让自己始终走在时代前沿。

工作固然重要，但生活中的小确幸同样不可或缺。傅琼羽养了一只可爱的猫咪，谈及养猫的经历，她很有感触：“养猫真的让我改变了很多。每只猫都有独特的个性，有的活泼好动，有的安静温顺，这让我学会了耐心和尊重个性。”

丨小猫咪治愈人心的能力超强

在忙碌的工作之余，她也有着自己独特的解压方式。她说：“我特别喜欢打游戏，像王者荣耀和金铲铲。在游戏中，我可以全身心投入，暂时忘却工作中的烦恼。那种专注能让我从陷入困境的思维中抽离出来，缓解压力。而且在游戏团队合作中，也能锻炼我的沟通和协作能力。”阅读、电影和动漫也是她生活中的一部分。当被问到哪本书或剧中的角色让她有 “世另我” 的感觉时，她表示她特别喜欢《诡秘之主》里的主角，因为他身处充满困难和挑战的环境时，总能敏锐地抓住每一个机会，凭借自己的智慧和勇气创造属于自己的奇迹。这种面对困境不屈不挠、积极寻找出路的精神，一直激励着她勇往直前。

丨身处丛林，感受放松

她还有一个特别的 “能量小物件”——蓝牙耳机。她说：“当工作压力大的时候，我会戴上耳机，听一首喜欢的音乐，让自己沉浸在音乐的世界里，暂时放松一下。音乐有着神奇的魔力，能舒缓情绪，给我重新投入工作的力量。”

生活难免会有崩溃和难过的时刻，她也不例外，但她有着自己的治愈妙招，泡上一杯撒上杏仁碎的热可可，然后听一首舒缓的歌曲，身心放松后，心态也会转变。可能生活有时不太满意，可能工作有时也有风雨，但职场并非只有忙碌奔波，更蕴含着诸多智慧门道与温馨瞬间，生活里也充满治愈心灵的柔软角落，只需要自己去发现。